Fernabsatzvertrag

1. Verkäufer und Kontaktdaten

• Verkäufer: SIA “i-Light.lv”
• Registrierungsnummer: 40103561417
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LV40103561417
• Sitz des Unternehmens: Brīvības gatve 195–22, Riga, LV-1039, Lettland
• Geschäfts- und Rücksendeadresse: Brīvības gatve 195, Riga, LV-1039, Lettland
• E-Mail: veikals@i-light.lv
• Telefon: +371 22 33 1877

2. Begriffsbestimmungen und Geltung dieser Bedingungen

Käufer bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt.

Verbraucher bezeichnet eine natürliche Person, die Waren oder Dienstleistungen zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Verkäufer bezeichnet SIA “i-Light.lv”. Website bezeichnet den Onlineshop unter www.i-light.lv.

Die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu anderen speziell Verbrauchern eingeräumten Rechten gelten nicht für juristische Personen oder natürliche Personen, die für gewerbliche oder berufliche Zwecke einkaufen.

3. Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit

Die wesentlichen Eigenschaften, der Preis und die Verfügbarkeit jedes Produkts sowie etwaige besondere Nutzungs- oder Installationsbedingungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Der Käufer muss diese Informationen vor der Bestellung zur Kenntnis nehmen.

Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten; sie werden berechnet und dem Käufer vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.

Der Verkäufer darf die auf der Website angezeigten Preise und Angebote ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nicht für bereits angenommene Bestellungen. Bei einem offensichtlichen technischen Fehler oder Preisfehler informiert der Verkäufer den Käufer vor der Annahme der Bestellung und bietet ihm an, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren.

4. Bestellung und Vertragsschluss

1. Der Käufer wählt ein Produkt aus, legt es in den Warenkorb, macht die erforderlichen Angaben und wählt eine Versand- und Zahlungsart.
2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer seine Angaben überprüfen und korrigieren.
3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Fernabsatzvertragsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
4. Der Fernabsatzvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse sendet.

Die Bestellbestätigung und die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser Bedingungen werden dem Käufer auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt oder anderweitig bereitgestellt. Auf Anfrage des Käufers stellt der Verkäufer Informationen zur jeweiligen Bestellung zur Verfügung.

Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und vereinbart mit ihm einen anderen Liefertermin, ein gleichwertiges Produkt oder die Stornierung der Bestellung. Bei einer Stornierung werden erhaltene Zahlungen unverzüglich erstattet.

5. Zahlung

Der Käufer kann aus den beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten wählen. Die für die jeweilige Bestellung geltende Zahlungsfrist ist in der Bestellung oder Rechnung angegeben.

Der Verkäufer beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungseingang, sofern die gewählte Zahlungsart oder eine Vereinbarung zwischen den Parteien nichts anderes vorsieht. Dem Käufer wird für den Erhalt einer Erstattung keine gesonderte Gebühr berechnet.

6. Lieferung und Erhalt der Produkte

Die verfügbaren Versandarten, ihre Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer gewählte Adresse oder Abholstelle.

Der Verkäufer liefert das Produkt innerhalb der zwischen den Parteien vereinbarten Frist. Wurde keine bestimmte Frist vereinbart, erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsschluss, sofern Käufer und Verkäufer nichts anderes vereinbaren.

Umfasst eine Bestellung mehrere Produkte, darf der Verkäufer sie nach vorheriger Information des Käufers getrennt liefern. Zusätzliche Versandkosten werden nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers erhoben.

Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts geht auf den Käufer über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhält. Dem Käufer wird empfohlen, bei Erhalt den äußeren Zustand des Pakets zu prüfen und sichtbare Schäden dem Verkäufer so bald wie zumutbar mitzuteilen. Das Unterlassen einer solchen Mitteilung führt für sich allein nicht zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher und Rücksendungen

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Beim Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhält. Werden mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts; bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher dem Verkäufer vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf senden. Die Erklärung kann per E-Mail an veikals@i-light.lv gesendet, im Geschäft abgegeben oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars übermittelt werden. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben.

Das Muster-Widerrufsformular und ausführliche Rücksendehinweise finden Sie auf der Seite Produktrücksendungen.

Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Absenden der Widerrufserklärung, an den Verkäufer zurücksenden oder übergeben. Das Produkt kann an Brīvības gatve 195, Riga, LV-1039, Lettland zurückgegeben oder auf einem anderen, zuvor mit dem Verkäufer vereinbarten Weg zurückgesandt werden.

Wird ein vertragsgemäßes Produkt zurückgegeben, weil der Verbraucher seine Meinung geändert hat, trägt er die unmittelbaren Rücksendekosten. Ist das Produkt mangelhaft, wurde ein falsches Produkt geliefert oder liegt eine andere Vertragswidrigkeit vor, gelten die Regelungen zur Prüfung und zu den Kosten in Abschnitt 8 dieser Bedingungen.

Der Verkäufer erstattet sämtliche im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, wird der Mehrbetrag nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zugestimmt. Der Verkäufer darf die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang prüfen und testen, wie dies üblicherweise in einem Ladengeschäft zulässig wäre. Er haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht erforderlich war. Der Verkäufer muss jeden geltend gemachten Wertverlust begründen und nachweisen.

Die Originalverpackung sollte aufbewahrt und für eine sichere Rücksendung verwendet werden. Eine fehlende oder beschädigte Verpackung führt jedoch für sich allein nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Ist die Verpackung ein wesentlicher Bestandteil des Produktwerts, kann ihre Beschädigung bei der objektiven Bewertung eines etwaigen Wertverlusts berücksichtigt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei:

• Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden;
• vollständig erbrachten Dienstleistungen, deren Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Bestätigung begonnen hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erfüllung verliert;
• sonstigen in Ziffer 22 der Kabinettsverordnung Nr. 255 aufgeführten Fällen.

Ein Standardprodukt aus dem Katalog gilt nicht allein deshalb als kundenspezifisch angefertigt, weil der Verkäufer es nach Eingang der Bestellung beim Lieferanten bestellt.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt weder für Käufe im Ladengeschäft noch für Käufe zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken, sofern der Verkäufer im Einzelfall nicht freiwillig etwas anderes vereinbart hat.

Sie können Ihre Widerrufserklärung auch online über die Funktion Vertrag widerrufen übermitteln. Diese ist auf der Seite Produktrücksendungen verfügbar. Nach Ihrer Bestätigung senden wir eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland. Der Verbraucher kann innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung Ansprüche wegen einer Vertragswidrigkeit geltend machen und muss dies innerhalb von zwei Monaten nach deren Entdeckung tun.

Bei einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher zunächst die kostenlose Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen, sofern die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Die Rechte auf Preisminderung oder Vertragsauflösung bestehen unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

Entspricht das Produkt nicht dem Vertrag und ist der Verkäufer dafür verantwortlich, organisieren und bezahlen wir den erforderlichen Transport zur Reparatur oder zum Austausch. Wird der Vertrag aufgrund dieser Vertragswidrigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften aufgelöst, übernehmen wir auch die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um die Transportart abzustimmen; das Fehlen einer vorherigen Abstimmung führt für sich allein nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.

Wird für ein Produkt eine gewerbliche Garantie angeboten, muss die Garantieerklärung einschließlich Dauer und Bedingungen dem Verbraucher spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden. Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer nicht ein.

Produktprüfung und mögliche zusätzliche Kosten

Um die Schadensursache festzustellen, können wir Sie bitten, das Produkt zur Prüfung bereitzustellen, und erforderlichenfalls eine qualifizierte Fachperson hinzuziehen. Wir prüfen Ansprüche unter Beachtung der gesetzlichen Beweislastregeln und teilen Ihnen das Ergebnis sowie die Gründe für unsere Entscheidung schriftlich mit.

Ergibt sich aus den Nachweisen, dass ein Schaden nach der Lieferung durch Handlungen des Käufers entstanden ist, etwa durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Installation oder vorsätzliche Beschädigung, kann ein Anspruch auf kostenlose Behebung dieses Schadens abgelehnt werden. Dies gilt nicht, wenn ein vom Verkäufer zu verantwortender Mangel die Ursache ist, einschließlich unvollständiger oder fehlerhafter Installationsanleitungen oder einer vom Verkäufer zu verantwortenden fehlerhaften Installation.

Eine gesondert beauftragte kostenpflichtige Diagnose, Fachleistung oder Reparatur setzt eine vorherige schriftliche Vereinbarung über Leistungsumfang und Preis oder dessen Berechnung sowie Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus. Solche kostenpflichtigen Leistungen umfassen nicht die Prüfung eines gesetzlichen Anspruchs, zu der der Verkäufer rechtlich verpflichtet ist. Die Zustimmung zu einer kostenpflichtigen Leistung ist keine Voraussetzung für die Annahme und Prüfung eines Anspruchs. Die Ablehnung eines Anspruchs verpflichtet Sie für sich allein nicht zur Übernahme der Prüfungskosten.

Werden eine vorsätzliche Täuschung und ein daraus entstandener Schaden des Verkäufers nachgewiesen, kann der Verkäufer nach den gesetzlich vorgesehenen Verfahren Ersatz der belegten Schäden verlangen. Dies kann notwendige und angemessene Kosten für Fachleistungen einschließen, wenn im Einzelfall eine rechtliche Grundlage besteht. Der Verkäufer muss die Täuschung, die Schadenshöhe und den ursächlichen Zusammenhang begründen. Ihr Recht, die Entscheidung anzufechten und gesetzliche Streitbeilegungsverfahren zu nutzen, bleibt unberührt.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers zur Annahme und Ausführung der Bestellung, zur Organisation der Lieferung, zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Fragen oder Beschwerden können an veikals@i-light.lv oder an den Unternehmenssitz gesendet werden: SIA “i-Light.lv”, Brīvības gatve 195–22, Riga, LV-1039, Lettland. Eine elektronisch eingereichte Verbraucherbeschwerde bedarf keiner Unterschrift.

Der Verkäufer antwortet dem Verbraucher innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde schriftlich. Ist aus objektiven Gründen innerhalb dieser Frist keine Antwort möglich, informiert der Verkäufer den Verbraucher unverzüglich schriftlich, begründet die notwendige Verlängerung und nennt eine angemessene Frist für die Antwort.

Kann eine Streitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, kann sich der Verbraucher an folgende Stellen wenden:

• das Verbraucherschutzzentrum Lettlands;
• eine außergerichtliche Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten;
• die Kommission für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten oder ein Gericht der Republik Lettland nach Maßgabe des geltenden Rechts.

11. Schlussbestimmungen

Für den Fernabsatzvertrag gilt das Recht der Republik Lettland, insbesondere das Verbraucherschutzgesetz und die Kabinettsverordnung Nr. 255 „Bestimmungen über Fernabsatzverträge“.

Der Verkäufer darf diese Bedingungen ändern. Eine neue Fassung gilt nur für Bestellungen nach ihrer Veröffentlichung und berührt bereits geschlossene Verträge nicht. Für jede Bestellung gilt die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Fassung.

Wird eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Keine Regelung dieses Vertrags beschränkt zwingende Verbraucherrechte.