Politique de confidentialité et de cookies

1) Responsable du traitement et coordonnées

SIA “i-Light.lv”  •  N° d’immatriculation 40103561417
Adresse : Brīvības gatve 195-22, Rīga, LV-1039, Lettonie
E-mail : veikals@i-light.lv  •  Téléphone : +371 22331877
Autorité de contrôle : Inspection nationale des données de Lettonie (dvi.gov.lv). Vous avez le droit de déposer une réclamation.

2) Champ d’application

Cette politique s’applique aux visiteurs du site, aux acheteurs, aux titulaires de comptes et à toute personne qui nous contacte.

3) Données traitées

• Commandes : prénom, nom, adresse(s), e-mail, téléphone, informations sur l’entreprise le cas échéant et historique des achats.
• Paiements : identifiants et statut des paiements ; les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.
• Compte et assistance : données de connexion, messages et demandes adressés à l’assistance.
• Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, journaux d’erreurs et événements de sécurité.
• Cookies et technologies similaires : voir la politique de cookies ci-dessous.
• Déclarations de rétractation : prénom et nom, numéro de commande ou autre identification du contrat, adresse e-mail, précisions facultatives sur les articles ou informations complémentaires, date et heure de réception, identifiant de l’accusé de réception et statut d’envoi.

4) Finalités et bases juridiques (art. 6 du RGPD)

• Exécution des commandes, livraison, retours — contrat 6(1)(b).
• Comptabilité, impôts, garanties — obligation légale 6(1)(c).
• Fonctionnement et sécurité du site, prévention de la fraude — intérêts légitimes 6(1)(f).
• Analyse et marketing Google (GA4, Google Ads) — consentement, article 6(1)(a), selon les catégories que vous sélectionnez dans l’avis relatif aux cookies.
• Traitement des rétractations et accusés de réception — respect d’une obligation légale, article 6(1)(c) du RGPD. Nous conservons la déclaration et l’accusé de réception afin de traiter la rétractation et d’envoyer un accusé de réception à l’adresse e-mail que vous indiquez. L’envoi de ce formulaire ne vous abonne pas à des communications marketing.

5) Destinataires des données

• Paiements : Klix by Citadele et les autres sous-traitants choisis.
• Livraison : Omniva, Latvijas Pasts et autres transporteurs.
• Hébergement et maintenance informatique : nos fournisseurs de serveurs et de messagerie ; surveillance des erreurs.
• Analyse et marketing Google selon vos choix : Google (GA4/Ads). Les statistiques distinctes du site réalisées avec Umami sont décrites ci-dessous.

Nous concluons des accords de traitement des données avec nos sous-traitants et veillons à la mise en place de garanties appropriées.

6) Transferts hors de l’EEE

Lorsque des prestataires sont établis hors de l’EEE, nous utilisons les clauses contractuelles types de l’UE et d’autres garanties appropriées.

7) Durées de conservation

• Commandes et comptabilité : jusqu’à 10 ans conformément aux exigences légales.
• Compte : jusqu’à la suppression, puis pendant une période raisonnable de conservation des sauvegardes.
• Assistance et correspondance : jusqu’à la clôture du dossier, généralement pendant une durée maximale de 2 ans.
• Cookies : voir la politique de cookies.

8) Vos droits

Accès, rectification, effacement (« droit à l’oubli »), limitation du traitement, portabilité des données, opposition lorsque le traitement repose sur des intérêts légitimes, et retrait du consentement (sans effet sur les traitements antérieurs). Pour exercer vos droits, écrivez à veikals@i-light.lv. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Inspection nationale des données.

9) Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans à des fins commerciales. Contactez-nous si de telles données nous ont été transmises par erreur.

10) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : TLS/HTTPS, contrôle d’accès, pare-feu, sauvegardes et journaux. Aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100%.

11) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la dernière version prend effet dès sa publication sur notre site.

Cookies et statistiques du site

Les cookies nécessaires permettent au site de fonctionner et de mémoriser vos choix. Vous pouvez choisir séparément l’analyse et le marketing Google. L’analyse concerne Google Analytics 4 et le marketing Google Ads. Autoriser une catégorie n’active pas l’autre.

Modifier vos choix de cookies

Sélectionnez « Paramètres des cookies ». La page se recharge et affiche à nouveau l’avis relatif aux cookies. Choisissez « Refuser » pour désactiver l’analyse et le marketing Google, ou « Paramètres » pour choisir les catégories séparément. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements antérieurs et ne supprime pas, à lui seul, les cookies déjà enregistrés par d’autres services.

Statistiques distinctes du site

Le site utilise également des statistiques Umami à l’adresse stats.mendo.lv. Ce script ne crée pas lui-même de cookies et fonctionne indépendamment de vos choix de cookies Google. Il transmet l’adresse et le titre de la page visitée, l’adresse de la page d’origine si le navigateur la fournit, la taille de l’écran et la langue du navigateur. Modifier vos choix de cookies Google ne désactive pas ce script de statistiques distinct.

Pour toute question sur les statistiques du site ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, écrivez à veikals@i-light.lv.