Integritets- och cookiepolicy

1) Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

SIA “i-Light.lv”  •  Reg.nr 40103561417
Adress: Brīvības gatve 195-22, Rīga, LV-1039, Lettland
E-post: veikals@i-light.lv  •  Telefon: +371 22331877
Tillsynsmyndighet: Lettlands statliga datainspektion (dvi.gov.lv). Du har rätt att lämna in ett klagomål.

2) Omfattning

Denna policy gäller webbplatsbesökare, köpare, användarkonton och alla som kontaktar oss.

3) Uppgifter vi behandlar

• Beställningar: förnamn, efternamn, adress(er), e-postadress, telefonnummer, företagsuppgifter i förekommande fall och köphistorik.
• Betalningar: betalningsidentifierare och betalningsstatus; kortuppgifter behandlas av betalningsleverantören.
• Konto och support: inloggningsuppgifter, supportmeddelanden och förfrågningar.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, information om enhet och webbläsare, felloggar och säkerhetshändelser.
• Cookies och liknande tekniker: se cookiepolicyn nedan.
• Meddelanden om frånträde: fullständigt namn, ordernummer eller annan identifiering av avtalet, e-postadress, frivilliga uppgifter om artiklar eller annan information, mottagningsdatum och mottagningstid, identifierare för bekräftelsen och sändningsstatus.

4) Ändamål och rättsliga grunder (artikel 6 i GDPR)

• Fullgörande av beställningar, leverans och returer — avtal 6(1)(b).
• Bokföring, skatter och garantier — rättslig förpliktelse 6(1)(c).
• Webbplatsens drift och säkerhet samt förebyggande av bedrägerier — berättigade intressen 6(1)(f).
• Google-analys och marknadsföring (GA4, Google Ads) — samtycke, artikel 6(1)(a), enligt de kategorier du väljer i cookiemeddelandet.
• Hantering av ångerrätt och bekräftelse av mottagande — fullgörande av en rättslig förpliktelse, artikel 6(1)(c) i GDPR. Vi sparar meddelandet och bekräftelsen för att behandla frånträdet och skicka en mottagningsbekräftelse till den e-postadress du anger. Att skicka formuläret innebär inte att du anmäler dig till marknadsföringsutskick.

5) Mottagare och delning

• Betalningar: Klix by Citadele och andra valda personuppgiftsbiträden.
• Leverans: Omniva, Latvijas Pasts och andra transportörer.
• Hosting och IT-underhåll: våra server- och e-postleverantörer samt felövervakning.
• Google-analys och marknadsföring enligt dina val: Google (GA4/Ads). Separat webbplatsstatistik med Umami beskrivs nedan.

Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med biträden och säkerställer lämpliga skyddsåtgärder.

6) Överföring utanför EES

När leverantörer finns utanför EES använder vi EU:s standardavtalsklausuler och andra lämpliga skyddsåtgärder.

7) Lagringstider

• Beställningar och bokföring: upp till 10 år i enlighet med lagkrav.
• Konto: tills kontot raderas, plus en rimlig lagringstid för säkerhetskopior.
• Support och kommunikation: tills ärendet avslutas, vanligtvis upp till 2 år.
• Cookies: se cookiepolicyn.

8) Dina rättigheter

Tillgång, rättelse, radering (”rätten att bli bortglömd”), begränsning av behandlingen, dataportabilitet, invändning vid behandling på grundval av berättigade intressen och återkallande av samtycke (påverkar inte tidigare behandling). För att utöva dina rättigheter, skriv till veikals@i-light.lv. Du kan lämna in ett klagomål till den statliga datainspektionen.

9) Barn

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under 16 år för kommersiella ändamål. Kontakta oss om sådana uppgifter har lämnats av misstag.

10) Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat TLS/HTTPS, åtkomstkontroll, brandväggar, säkerhetskopior och loggar. Ingen överföring via internet är 100% säker.

11) Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen gäller från publiceringen på vår webbplats.

Cookies och webbplatsstatistik

Nödvändiga cookies hjälper webbplatsen att fungera och komma ihåg dina val. Du kan välja Google-analys och marknadsföring separat. Analys avser Google Analytics 4 och marknadsföring Google Ads. Att tillåta en kategori aktiverar inte den andra.

Ändra dina cookieval

Välj ”Cookieinställningar”. Sidan laddas om och cookiemeddelandet visas igen. Välj ”Avvisa” för att neka Google-analys och marknadsföring, eller ”Inställningar” för att välja kategorierna separat. Att återkalla samtycke påverkar inte tidigare behandling och raderar inte i sig cookies som andra tjänster redan har sparat.

Separat webbplatsstatistik

Webbplatsen använder även Umami-statistik på stats.mendo.lv. Skriptet skapar inte självt cookies och fungerar separat från dina Google-cookieval. Det skickar adressen och titeln för den besökta sidan, adressen till hänvisande sida om webbläsaren lämnar den, skärmstorlek och webbläsarspråk. Att ändra dina Google-cookieval stänger inte av detta separata statistikskript.

Om du har frågor om webbplatsstatistiken eller vill utöva dina dataskyddsrättigheter, skriv till veikals@i-light.lv.