Distances līgums

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 22. jūlijā

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek veikti pirkumi interneta veikalā www.i-light.lv, un ir neatņemama starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtā distances līguma sastāvdaļa. Patērētājam saglabājas visas Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās tiesības neatkarīgi no šajos noteikumos ietvertā.

1. Pārdevējs un kontaktinformācija

• Pārdevējs: SIA “i-Light.lv”
• Reģistrācijas numurs: 40103561417
• PVN reģistrācijas numurs: LV40103561417
• Juridiskā adrese: Brīvības gatve 195–22, Rīga, LV-1039, Latvija
• Veikala un preču nodošanas adrese: Brīvības gatve 195, Rīga, LV-1039, Latvija
• E-pasts: veikals@i-light.lv
• Tālrunis: +371 22 33 1877

2. Lietotie termini un noteikumu piemērošana

Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas Vietnē veic pasūtījumu.

Patērētājs ir fiziska persona, kas iegādājas preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

Pārdevējs ir SIA “i-Light.lv”. Vietne ir interneta veikals www.i-light.lv.

Noteikumi par atteikuma tiesībām un citas īpaši patērētājiem paredzētās tiesības neattiecas uz juridiskām personām un fiziskām personām, kuras preci iegādājas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.

3. Informācija par precēm, cenām un pieejamību

Preces galvenās īpašības, cena, pieejamība un, ja piemērojams, īpašie lietošanas vai uzstādīšanas nosacījumi ir norādīti attiecīgās preces aprakstā. Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas ir pienākums iepazīties ar šo informāciju.

Visas cenas Vietnē ir norādītas euro un ietver pievienotās vērtības nodokli, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā; tās tiek aprēķinātas un parādītas Pircējam pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.

Pārdevējs drīkst mainīt Vietnē norādītās cenas un piedāvājumu, taču izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem. Acīmredzamas tehniskas vai cenas kļūdas gadījumā Pārdevējs pirms pasūtījuma apstiprināšanas informē Pircēju un piedāvā pasūtījumu apstiprināt par pareizo cenu vai to atcelt.

4. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

1. Pircējs izvēlas preci, ievieto to grozā, norāda pieprasīto informāciju un izvēlas piegādes un apmaksas veidu.
2. Līdz pasūtījuma iesniegšanai Pircējs var pārbaudīt un labot ievadīto informāciju.
3. Iesniedzot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šo distances līgumu un tam piekrīt.
4. Distances līgums ir noslēgts, kad Pārdevējs uz Pircēja norādīto e-pasta adresi nosūta pasūtījuma apstiprinājumu.

Pasūtījuma apstiprinājums un pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošie noteikumi Pircējam tiek nosūtīti vai darīti pieejami pastāvīgā informācijas nesējā. Pēc Pircēja pieprasījuma Pārdevējs izsniedz informāciju par konkrēto pasūtījumu.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās informē Pircēju un vienojas par citu piegādes termiņu, līdzvērtīgu preci vai pasūtījuma atcelšanu. Atcelšanas gadījumā saņemtā samaksa tiek atmaksāta bez nepamatotas kavēšanās.

5. Apmaksa

Pircējs var izvēlēties kādu no pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātajiem apmaksas veidiem. Konkrētajam pasūtījumam piemērojamais apmaksas termiņš tiek norādīts pasūtījumā vai rēķinā.

Pasūtījuma izpildi Pārdevējs sāk pēc maksājuma saņemšanas, ja izvēlētajam apmaksas veidam vai pušu vienošanās nosacījumiem nav noteikts citādi. Par naudas atmaksu Pircējam netiek piemērota atsevišķa maksa.

6. Piegāde un preces saņemšana

Pieejamie piegādes veidi, to izmaksas un paredzamais piegādes laiks tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piegāde tiek veikta uz Pircēja norādīto adresi vai izvēlēto saņemšanas vietu.

Pārdevējs piegādā preci pušu saskaņotajā termiņā. Ja konkrēts termiņš nav saskaņots, prece tiek piegādāta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas, izņemot gadījumu, kad Pircējs un Pārdevējs vienojušies citādi.

Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, Pārdevējs drīkst tās piegādāt atsevišķi, iepriekš informējot Pircēju. Pircējam netiek piemērotas papildu piegādes izmaksas bez viņa iepriekšējas skaidras piekrišanas.

Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Pircējam, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci ir saņēmusi. Saņemot preci, ieteicams pārbaudīt sūtījuma ārējo stāvokli un par redzamiem bojājumiem iespējami drīz informēt Pārdevēju. Šāda paziņojuma neiesniegšana pati par sevi neatņem Patērētājam normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

7. Patērētāja atteikuma tiesības un preču atgriešana

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu, atkāpties no distances līguma. Preces iegādes gadījumā termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā vairākas preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas; ja preci piegādā partijās vai pa daļām — no pēdējās partijas vai daļas saņemšanas dienas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms 14 dienu termiņa beigām jānosūta Pārdevējam nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no līguma. Paziņojumu var nosūtīt uz veikals@i-light.lv, iesniegt veikalā vai izmantot atteikuma veidlapas paraugu. Veidlapas izmantošana nav obligāta.

Atteikuma veidlapa un detalizēta atgriešanas kārtība ir pieejama lapā Preču atgriešana.

Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Preci var nodot adresē: Brīvības gatve 195, Rīga, LV-1039, Latvija, vai nosūtīt citā ar Pārdevēju iepriekš saskaņotā veidā.

Ja atgriežamā prece ir kvalitatīva un atteikuma iemesls nav preces neatbilstība līgumam, Patērētājs sedz preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas. Ja prece ir bojāta, piegādāta nepareizi vai citādi neatbilst līguma noteikumiem, piemēro šo noteikumu 8. sadaļu, un ar preces nogādāšanu saistītās izmaksas sedz Pārdevējs.

Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksā Patērētājam visus saistībā ar attiecīgo līgumu saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas. Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Pārdevēja piedāvāto vislētāko standarta piegādes veidu, papildu izmaksu starpība netiek atmaksāta.

Atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam bezmaksas atmaksas veidam. Pārdevējs drīkst aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis preci atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Patērētājs drīkst preci apskatīt un pārbaudīt tikai tādā apmērā, kādā tas būtu iespējams klātienes veikalā. Patērētājs atbild tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, preci lietojot vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Pārdevējam vērtības samazinājums ir jāpamato un jāpierāda.

Oriģinālo iepakojumu ieteicams saglabāt un izmantot drošai preces nosūtīšanai, taču iepakojuma neesamība vai bojājums pats par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Ja iepakojums ir būtiska preces vērtības sastāvdaļa, tā bojājums var tikt ņemts vērā, objektīvi nosakot preces vērtības samazinājumu.

Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nav izmantojamas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos, tostarp attiecībā uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
• precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
• aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atdot atpakaļ un kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
• precēm, kuras pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajauktas ar citām lietām;
• pilnībā sniegtiem pakalpojumiem, ja pakalpojuma izpilde sākta ar Patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes;
• citiem Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktā paredzētajiem gadījumiem.

Standarta kataloga prece nav uzskatāma par individuāli izgatavotu tikai tādēļ, ka Pārdevējs to pēc pasūtījuma iegādājas no piegādātāja.

Likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz pirkumiem, kas veikti klātienes veikalā, kā arī uz pirkumiem saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, ja vien Pārdevējs konkrētajā gadījumā brīvprātīgi nav piekritis citādi.

8. Līguma noteikumiem neatbilstoša vai bojāta prece

Pārdevējs atbild par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Patērētājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu par preces neatbilstību divu gadu laikā no preces piegādes dienas un prasījumu iesniedz divu mēnešu laikā no neatbilstības atklāšanas dienas.

Neatbilstības gadījumā Patērētājs vispirms var prasīt, lai Pārdevējs bez atlīdzības novērš neatbilstību vai apmaina preci, izņemot gadījumu, kad izvēlētais risinājums nav iespējams vai ir nesamērīgs. Tiesības uz cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu piemērojamas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Neatbilstošas preces nogādāšanu trūkumu novēršanai, apmaiņai vai atdošanai organizē un apmaksā Pārdevējs. Pirms preces nosūtīšanas Patērētājam jāsazinās ar Pārdevēju, lai vienotos par piemērotāko nogādāšanas veidu.

Ražotāja vai Pārdevēja komercgarantija neierobežo Patērētāja likumiskās tiesības. Informācija par konkrētai precei piešķirtās komercgarantijas termiņu un nosacījumiem ir norādīta preces aprakstā vai garantijas dokumentā, vai tiek sniegta pēc Pircēja pieprasījuma.

9. Personas datu apstrāde

Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus pasūtījuma noformēšanai, līguma izpildei, piegādei, maksājumu administrēšanai un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei. Plašāka informācija ir pieejama Privātuma politikā.

10. Sūdzības un strīdu risināšana

Jautājumu vai sūdzību Pircējs var nosūtīt uz veikals@i-light.lv vai juridisko adresi: SIA “i-Light.lv”, Brīvības gatve 195–22, Rīga, LV-1039, Latvija. Elektroniski iesniegtam Patērētāja iesniegumam nav nepieciešams paraksts.

Pārdevējs sniedz Patērētājam rakstveida atbildi 15 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas. Ja objektīvu iemeslu dēļ šajā termiņā atbildi nav iespējams sniegt, Pārdevējs nekavējoties rakstveidā informē par to Patērētāju, pamato pagarinājuma nepieciešamību un norāda saprātīgu termiņu, kurā atbilde tiks sniegta.

Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, Patērētājs var vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā;
• pie ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāja;
• Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

11. Noslēguma noteikumi

Distances līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.

Pārdevējs drīkst grozīt šos noteikumus. Jaunā redakcija attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc tās publicēšanas, un neietekmē iepriekš noslēgtus līgumus. Konkrētajam pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kurai Pircējs piekritis pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ja kāds noteikums kļūst spēkā neesošs, pārējie noteikumi paliek spēkā. Nekas šajā līgumā neierobežo Patērētājam obligāti piemērojamās tiesības.