Ja internetā iegādātā prece Jums neder, Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un atgriezt to, nenorādot atteikuma iemeslu.

Kad iespējams izmantot atteikuma tiesības?

Atteikuma tiesības piemērojamas fiziskai personai, kura preci iegādājusies internetā savām personiskajām vajadzībām. Atteikuma termiņš sākas nākamajā kalendārajā dienā pēc preces saņemšanas.

Precei nav jābūt bojātai — atteikuma tiesības iespējams izmantot arī tad, ja prece vienkārši nav piemērota, nepatīk vai neder paredzētajam interjeram.

Kā paziņot par preces atgriešanu?

Nosūtiet nepārprotamu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu uz veikals@i-light.lv. Atteikuma veidlapas izmantošana nav obligāta.

Lai mēs varētu ātri identificēt pasūtījumu, paziņojumā vēlams norādīt:

• pircēja vārdu un uzvārdu;
• pasūtījuma numuru un saņemšanas datumu;
• atgriežamās preces nosaukumu un daudzumu;
• tālruņa numuru vai e-pasta adresi.

Nosūtīt atteikuma paziņojumu

Preces atdošana

Prece jānosūta vai jānogādā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas:

Visus tiešos izdevumus, kas saistīti ar nebojātas un līguma noteikumiem atbilstošas preces nosūtīšanu atpakaļ, sedz pircējs. Preci iespējams bez maksas nogādāt arī mūsu veikalā.

Ja preci tās izmēra vai īpašību dēļ parasti nevar nosūtīt ar pakomātu vai pasta sūtījumu, paredzamās atpakaļnogādāšanas izmaksas Latvijas teritorijā var sasniegt aptuveni 50 EUR.

Preces stāvoklis

Pircējs drīkst preci apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams fiziskā veikalā. Prece jāatgriež pilnā komplektācijā un transportēšanai droši iepakota.

Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Tomēr pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei. Uzstādīšanas pēdas, saīsināti vadi, skrāpējumi, pazudušas detaļas vai citi bojājumi var tikt ņemti vērā, nosakot preces vērtības samazinājumu.

Naudas atmaksa

Ja tiek atgriezts viss pasūtījums, mēs atmaksāsim par precēm samaksāto summu un sākotnējās piegādes izmaksas tādā apmērā, kas nepārsniedz lētākā konkrētajam pasūtījumam piedāvātā standarta piegādes veida cenu.

Papildu izmaksas par pircēja izvēlētu dārgāku piegādes veidu un preces nosūtīšanu atpakaļ netiek atmaksātas.

Atmaksa tiek veikta ar sākotnēji izmantoto maksāšanas līdzekli bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu drīkstam aizturēt līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci vai pierādījumu par tās nosūtīšanu.

Izņēmumi

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas, pārveidotas vai sagrieztas pēc pircēja individuāliem norādījumiem, piemēram, pēc pasūtījuma noteiktā garumā sagrieztām LED lentēm, profiliem vai vadiem.

Likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz juridisku personu pirkumiem un fiziskajā veikalā iegādātām nebojātām precēm.

Atteikuma paziņojuma paraugs